Întrebări Frecvente (FAQ)

Ce materiale sunt folosite pentru jucăriile erotice și sunt sigure pentru piele?
Cele mai comune materiale sunt siliconul medical, ABS (plastic dur), sticla securizată, oțelul inoxidabil și TPE. Produsele de calitate sunt testate dermatologic și nu conțin ftalați, fiind sigure pentru piele.

Cum aleg produsul potrivit pentru nevoile mele?
Ține cont de experiență (începător/avansat), preferințe (stimulare internă/externă), tipul de material, dimensiuni, nivelul de intensitate și compatibilitatea cu lubrifianți. Poți consulta ghidurile de pe site sau cere sfaturi în chat.

Rezistență la apă și curățare

Produsele sunt rezistente la apă și cum se curăță corect?
Multe jucării sunt waterproof sau rezistente la stropi. Verifică eticheta. Se curăță cu apă caldă și săpun neutru sau cu un spray special pentru igienizare, înainte și după utilizare.

Lubrifianți și compatibilitate

Jucăriile erotice sunt compatibile cu orice tip de lubrifiant?
Majoritatea sunt compatibile cu lubrifianți pe bază de apă. Dacă folosești silicon, evită lubrifianții pe bază de silicon, care pot degrada suprafața.

Recomandări pentru începători

Există produse potrivite pentru începători?
Da. Se recomandă vibratoare mici, inele pentru penis, bile vaginale ușoare sau lubrifianți. Sunt concepute pentru confort și ușurință în utilizare.

Livrare și discreție

Cum sunt ambalate și livrate produsele?
Produsele sunt ambalate în pachete complet opace, fără logo-uri sau mențiuni despre conținut.

Pot comanda în mod anonim?
Da. Nu este necesar să creezi un cont, iar informațiile personale nu sunt dezvăluite în exteriorul coletului.

În cât timp îmi va ajunge comanda?
Timpul mediu de livrare este între 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Pot modifica sau anula o comandă după plasare?
Da, dar doar înainte ca produsul să fie expediat. Contactează-ne cât mai rapid pentru modificări.

Ce nume va apărea pe extrasul de cont bancar?
Pe extras apare un nume generic sau al firmei, care nu sugerează natura produselor.

Plată și retur

Ce metode de plată acceptați?
Plata se poate face prin card bancar, ramburs, transfer bancar sau alte metode disponibile pe site.

Pot returna sau schimba un produs?
Da, conform politicii de retur. Produsele sigilate și nefolosite pot fi returnate în termen de 14 zile.

Ce fac dacă primesc un produs defect sau deteriorat?
Trimite-ne o poză și o descriere. Îți vom înlocui produsul sau îți vom returna banii, fără costuri suplimentare.

Produsele au garanție?
Da, majoritatea produselor au garanție între 6 și 24 de luni, în funcție de brand.

Utilizare și siguranță

Cum igienizez corect jucăriile erotice?
Spală-le cu apă caldă și săpun sau folosește un spray antibacterian dedicat. Nu toate pot fi scufundate în apă.

Cât timp poate fi utilizată o jucărie erotică în siguranță?
Atâta timp cât este întreținută corespunzător și materialul nu prezintă uzură, poate fi utilizată ani de zile.

Există riscuri de alergii la anumite materiale?
Da, în cazuri rare. Se recomandă silicon medical hipoalergenic și evitarea latexului dacă ai sensibilități.

Ce produse sunt recomandate pentru cupluri?
Inel vibrator, vibratoare pentru două persoane, seturi de jocuri erotice, lubrifianți speciali sau dildouri duble.

Care sunt cele mai sigure metode de utilizare pentru începători?
Începe ușor, cu lubrifiere suficientă, și nu forța nimic. Respectă indicațiile de pe ambalaj și curăță produsul înainte/după.

Informațiile mele personale sunt protejate?
Da. Datele sunt criptate și nu sunt partajate cu terți neautorizați.

Voi primi materiale promoționale acasă sau pe email?
Doar dacă te abonezi explicit. Nu trimitem materiale fizice fără acordul tău.

Cum îmi pot șterge contul și datele personale?
Trimite o cerere prin formularul de contact sau email și vom șterge toate datele asociate contului tău.